'In deze periode heb ik niet alleen veel geleerd over klantcontact, maar ook over de processen die nodig zijn om projecten goed te laten verlopen.'
Mijn stage bij Vocus Onderwijs was een erg leuke en leerzame ervaring. In deze periode heb ik niet alleen veel geleerd over klantcontact, maar ook over de processen die nodig zijn om projecten goed te laten verlopen.
Een groot deel van mijn werkzaamheden bestond uit contact met klanten via e-mail. Hierdoor heb ik geleerd hoe belangrijk duidelijke communicatie is en hoe je vragen van klanten professioneel kunt beantwoorden. Daarnaast heb ik tijdens twee examentraining dagen geholpen als aanspreekpunt voor deelnemers, waardoor ik ook ervaring heb opgedaan met direct klantcontact.
Tijdens mijn stage heb ik veel geleerd over het verwerken van gegevens. Ik ontdekte hoe je informatie efficiënt en overzichtelijk kunt organiseren en kreeg meer inzicht in de voorbereiding en opstart van projecten. Het was interessant om te zien hoeveel werk nodig is voordat een project daadwerkelijk van start kan gaan.
De begeleiding tijdens mijn stage was erg goed. Als ik vragen had, kon ik altijd bij iemand terecht en kreeg ik duidelijke uitleg. Daardoor voelde ik mij vanaf het begin welkom en kreeg ik de kans om mezelf verder te ontwikkelen.
De sfeer binnen het team was erg prettig. Iedereen was vriendelijk, behulpzaam en gezellig. Er was altijd ruimte voor een grapje tussendoor en tijdens de lunch deden we regelmatig een potje poolen. Dat zorgde voor een fijne werksfeer waarin hard werken en plezier goed samen gingen.
Deze stage heeft mij een goed beeld gegeven van werken binnen een professionele organisatie. Ik heb waardevolle vaardigheden ontwikkeld die ik zeker meeneem in mijn verdere studie en carrière.